Transformação Digital na região Viseu Dão Lafões

Transformação Digital na Região Viseu Dão Lafões – Um modelo, catorze municípios

A operação tem como objetivo acelerar a modernização digital dos municípios da região e da Comunidade Intermunicipal, reforçando a qualidade, eficiência e acessibilidade dos serviços públicos prestados a cidadãos e empresas.

Este projeto assenta numa visão integrada e supramunicipal da transformação digital, promovendo a harmonização de procedimentos, a desmaterialização de processos e a utilização intensiva de tecnologias digitais como forma de simplificar a relação entre a administração pública local e os seus utilizadores. Pretende-se, assim, criar serviços mais próximos, mais rápidos e mais transparentes, reduzindo custos de contexto e aumentando a confiança dos cidadãos nas instituições públicas.

A operação estrutura-se em torno de três grandes eixos estratégicos.

O primeiro eixo centra-se na disponibilização de serviços públicos eletrónicos orientados para cidadãos e empresas.

O segundo eixo estratégico visa a promoção da acessibilidade e da inclusão digital, garantindo que os serviços públicos digitais sejam utilizáveis por todos, independentemente da idade, localização geográfica ou nível de literacia digital.

O terceiro eixo foca-se no reforço das infraestruturas tecnológicas e da cibersegurança, prevendo investimentos no reforço das capacidades de armazenamento e processamento, bem como na implementação de mecanismos avançados de cibersegurança.

No seu conjunto, esta operação representa um passo decisivo na consolidação de um ecossistema digital moderno e integrado na região de Viseu Dão Lafões. Ao colocar a tecnologia ao serviço das pessoas, o projeto contribui para uma administração pública local mais eficiente, inclusiva e preparada para responder aos desafios presentes e futuros do território .

Projeto

Área de Intervenção Digitalização da Administração Pública Local (IT)
Projeto  Transformação Digital na Região Viseu Dão Lafões – Um modelo, catorze municípios.
Ações

Modernizar os serviços públicos da região, tornando-os mais simples, acessíveis, eficientes e seguros para cidadãos e empresas.

O que vai mudar?

Mais serviços digitais:

  • Atualização dos portais municipais e balcões digitais
  • Criação e melhoria de serviços públicos eletrónicos
  • Desmaterialização de processos administrativo
  • Adaptação dos procedimentos de urbanismo ao Simplex Urbanístico

Mais acessibilidade e inclusão digital:

  • Integração de assistentes virtuais e chatbots inteligente.
  • Apoio na pesquisa de informação e no preenchimento de formulários.
  • Atendimento digital permanente, simples e intuitivo.
  • Serviços pensados para todos, incluindo cidadãos com menor literacia digital.

Mais segurança e robustez tecnológica:

  • Reforço das infraestruturas de armazenamento e processamento.
  • Melhoria das condições de cibersegurança e proteção de dados.
  • Garantia de continuidade e fiabilidade dos serviços públicos digitais.

Impacto esperado?

  • Serviços públicos mais rápidos e eficientes.
  • Redução da burocracia e dos custos de contexto.
  • Maior transparência e proximidade com cidadãos e empresas.
  • Administração pública local mais moderna e preparada para o futuro.
Entidades beneficiárias Municípios de Aguiar da Beira, Castro Daire, Carregal do Sal,  Mangualde, Nelas, Oliveira de Frades, Penalva do Castelo, São Pedro do Sul, Santa Comba Dão, Sátão, Tondela, Vila Nova de Paiva, Viseu, Vouzela e a CIM Viseu Dão Lafões.
Duração 2024 – 2027
Ficha do Projeto Ficha do Projeto
Financiamento Programa Operacional CENTRO 2030 (Aviso: CENTRO2030-2024-75)
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